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Question en attente de réponse

Activation box connexoon déjà connecté ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une box connexoon d'occasion à un particulier, qui n'a à priori jamais utilisé, mais quand je souhaite l'activer, il me dit Pin correct mais box déjà activé. Pouvez vous me débloquer la box... Le Pin 0807_5237_7855

Merci bien

Jimmy R.
Jimmy R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut que l'ancien propriétaire demande la désactivation en remplissant le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Fred F.
    Fred F.

    Fred F.

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    Bonjour ma box conexoon est déjà activée mon code pin est 0808 5323 6284
    Pouvez vous m aider

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