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Question en attente de réponse

Ne reçoit pas les SMS ?

Bonjour,
J'ai 2 caméras Somfy One et Somfy Indoor et je ne reçois jamais des sms alors que je reçois bien les email ?
En attente de votre retour,
Cordialement

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Les SMS ne sont envoyés qu'après 20s de hurlement de la sirène suite à détection de mouvement de la Somfy One.
    Est-ce le cas chez vous ?

    Votre numéro de portable est-il bien renseigné ?

    Par ailleurs, seuls les propriétaires reçoivent les notifications par SMS.

    Cordialement

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