Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

je ne trouve pas le sousdomaine pour ma connection à distance?

J'ai remis en service mon alarme j'avais changé de box, tout fonctionne sauf ma connexion à distance.
"connexion impossible aux hôtes.
J'avais bien une adresse sous domaine mais elle ne fonctionne pas à distance.
Le N° de ma centrale est: 520766

bruno C.
bruno C.

bruno C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Et peut-être que le fait de dire "Bonjour" et "Merci" inciterait peut-être les contributeurs à vous aider !

    Je suis gentil ! Voyez ceci:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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