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Box TaHoma reconditionnée
Bonjour
J’ai acheté une box TaHoma sur Amazon en mode reconditionné (c’est mieux pour la planète de ne pas gaspiller et jeter...).
Mais du coup elle a déjà été activée par je ne sais pas qui. J’ai fait la demande au SAV mais je ne pense pas que les anciens propriétaires feront le nécessaire car ils se sont volontairement séparées de leur TaHoma.
Le PIN est 1224-9347-3055
Merci pour votre aide.
Florent
Réponses
Merci Jean-Luc pour vos conseils
Merci mais c'est trop tard. J'ai eu un échange téléphonique avec le SAV Somfy et votre collègue que j'ai eu au téléphone a été particulièrement désagréable et agressif. Il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais de débrouiller seul. J'ai donc renvoyé la BOX au fournisseur indiquant que celle-ci n'était pas fonctionnel.
Je suis vraiment très déçu du SAV Somfy. Pour une fois qu'une entreprise française est à la pointe des technologies, il faudrait réellement former votre personnel. N'hésitez pas à faire remonter mon post au service Qualité de SOMFY et à votre direction.
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