Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

peux t'on désactiver l'alarme d'une pièce ?

bonjour
je voudrai savoir si je peux désactiver l'alarme de ma chambre, la nuit, pour pouvoir ouvrir la fenêtre et laisser le reste de la maison sous alarme
et si c'est possible, comment faire ?
merci pour vos réponses
YVES

yves G.
yves G.

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    Bonjour,

    Merci de préciser quel est votre système d'alarme?

    yves G.
    yves G.

    yves G.

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    c'est SOMFY protect

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    Bonjour,

    Dans ce cas vous ne pouvez pas dissocier plusieurs zones.

    par contre, il suffit de laisser la fenêtre ouvert et d'engager l'alarme.

    Ne surtout pas ouvrir la fenêtre après engagement du système.

    Bonne journée

    yves G.
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    merci pour votre réponse

    yves G.
    yves G.

    yves G.

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    merci Guillaume pour votre aide

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