Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

visiophone V400 somfy v2

Mon écran bleu est permanent lors d'un appel, la platine de rue, câblage OK, alimentation du visiophone OK
La sonnerie fonctionne, le haut parleur aussi mais pas de signal vidéo, car écran est bleu en appel. date d'achat le 05/02/2016.
Le joint du trous pour le son est parti est ce la cause ??.
Les gosses dans la rue on du gratter le joint.
Vous m'aviez envoyé il y a deux ans un joint et ça avait marché.
SI C'EST LA CAUSE de mon problème pouvez vous m'envoyer plusieurs joints ou alors me donner une idée pour que cela ne recommence plus ?.
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement
Gérard

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je ne pense pas que le manque de joint, provoque l'écran bleu.

    Voyez ceci:
    https://forum.somfy.fr/questions/919449-v200-v400-v600-moniteur-visiophone-affiche-ecran-bleu

    Bonne journée !

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