Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter store sur Tahoma avec télécommande Situo 5 IO

Bonjour,
nous avons posé hier un store de véranda, nous avions commandé une télécommande situo 5 io V2 pure.
J'ai bien réussi à connecter le store à la télécommande, mais je n'arrive pas à ajouter le store à mon tahoma.
Faut il absolument une télécommande individuelle pour ajouter à la tahoma ?
Merci d'avance
Fabien

fabien F.
fabien F.

fabien F.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Avez-vous essayé en sélectionnant dans la liste déroulante "sans télécommande" ?

    fabien F.
    fabien F.

    fabien F.

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    Oui il ne trouve pas le store.

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    Anonyme

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    Alors il faudra faire une RAZ sur ce store pour remettre à zéro sa clef de sécu IO, puis affectez-le soit via sa TC, soit sans TC.

    Bonne journée

    fabien F.
    fabien F.

    fabien F.

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    Merci pour la réponse je vais essayer à midi .

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