Livraison crémaillère pour portail renfort bas

J'ai eu une discussion avec une yellow (elle m'a dis que je devais être livré d'une crémaillère pour un portail avec un renfort bas). Depuis je n'ai pas eu de confirmation par texto ou même par courriel, est-ce normal et est ce que je vais bien être livré ? Si oui comment puis-je savoir quand vais-je être livré ? Merci à cette yellow d'avoir fait le nécessaire et merci d'avance pour vos réponses.