Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation camera Indoor

Bonjour,
Est-ce qu'un Yellow pourrait remettre disponible ma caméra B0411D02B2BD je n'arrive pas à l'installer sur Somfy Protect car "caméra déjà installé".
Merci

laurent B.
laurent B.

laurent B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je viens de supprimer votre caméra que vous pouvez réinstaller dès à présent.

    Bonne journée,

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    Bonjour Thomas. Toujours avec efficacité. Je vous remercie et vous salue depuis le Sud Ouest (région qui vous est chére)

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