Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Comment recevoir des satellites pour moteur S200-II ?

    Bonjour,
    j'ai une motorisation KIT S200-II dont les satellites ont leur pignon usé ; pourriez-vous m'indiquer comment obtenir ces pièces.
    Merci
    CDT
    Patrice E

    patrice E.
    patrice E.

    patrice E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 79 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    patrice E.
    Date
    27 juin 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Montrez des photos des pièces que vous recherchez.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    patrice E.
    patrice E.

    patrice E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    voici les photos
    cdt
    Patrice.E

    20200619_095708.jpg 20200619_095708.jpg
    20200619_095708.jpg
    2,4 Mo
    27 juin 2020
    Traité
    20200619_104454.jpg 20200619_104454.jpg
    20200619_104454.jpg
    5,2 Mo
    27 juin 2020
    Traité
    20200619_104440.jpg 20200619_104440.jpg
    20200619_104440.jpg
    5 Mo
    27 juin 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    patrice E.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    C'est le pignon nommé Z8.

    Les pignons blancs sont en bon état ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    patrice E.
    patrice E.

    patrice E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    après contrôle, certaines dents des pignons blancs, présentent une usure légère, sur le haut (biseautées)
    cdt

    Nom de l'auteur
    patrice E.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Toutes les dents doivent être en bon état.
    Si les dents sont usées, remplacer les pignons concernés.
    Pour une éventuelle fourniture, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse indiquée.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    patrice E.
    patrice E.

    patrice E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je vous ai adressé ce W.E, une demande de fourniture, à votre adresse mail.
    cdt
    Patrice.E

    Nom de l'auteur
    patrice E.
    Date
    réponse
    r
    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas, les pignons de l'étage intermédiaires sont très usés. Du coup, le mouvement n'est pas fluide, voir difficile et il ne s'arrête pas lorsqu'il est en butée.
    Ci-joint des photos, il y a les 3 pignons blancs et le noir d'usé
    Je vous remercie de votre aide
    cordialement
    Philippe

    DSCN2248.JPG DSCN2248.JPG
    DSCN2248.JPG
    380 ko
    21 mai 2021
    Traité
    DSCN2250.JPG DSCN2250.JPG
    DSCN2250.JPG
    340 ko
    21 mai 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Philippe B.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pour les pignons blancs, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse mail mentionnée.

    Pour le pignon à plateau, attendez la réponse d'un Technicien pour une éventuelle fourniture d'un kit Z8.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique