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Solution pour engrenages ouvre-portail S200-II qui patinent ?

Engrenages S200-II.jpg Engrenages S200-II.jpg
Engrenages S200-I...
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12 août 2018
Traité

Bonjour.
Comme beaucoup de personnes sur le forum, j'ai un ouvre-portail S200-II avec les moteurs qui patinent en fin de fermeture (engrenages qui sautent).
Le satellite Z8 plastique est émoussé, ainsi que les pignons plastiques blancs (voir photo en pièce jointe).
Serait-il possible de me faire parvenir un jeu de 2 satellites Z8 métal si vous en avez encore en stock ?
Par ailleurs, si vous aviez également des pignons plastiques blancs référencés séparément, merci de bien vouloir m'en faire parvenir également (mais j'ai cru comprendre qu'ils n'étaient pas disponibles séparément).
Bien cordialement.
Pascal

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12 août 2018
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Pascal G.
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Pascal G.
Date
12 août 2018
il y a plus de 4 ans
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    Bonjour,
    les pièces des S200 ne se font plus depuis longtemps.
    Le Z8 s'offre gracieusement selon la dispo et selon la configuration de la panne.
    Il faudra attendre le retour des Yellow's pour savoir si vous pourrez être dépanné.
    la fourniture gracieuse de ce kit n'est pas systématique.

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    Bonjour,

    Avez-vous remis en état votre moteur ?

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    Pascal G.
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    Non, ça patine toujours en fin de course (il faut le pousser à la main pour finir la fermeture). Comme décrit précédemment, le satellite Z8 en plastique est émoussé et un jeu de satellite Z8 en métal serait le bienvenu.

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    Bonjour

    Attendez le contact d'un Technicien SOMFY.

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    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Afin de vous faire parvenir un lot de deux satellites Z8 en acier, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Bonjour
    Je suis dans le même cas, j'ai un de mes pignons de planétaire HS, est il possible de s'en procurer ?
    Merci de votre réponse

    IMG20210812103735.jpg IMG20210812103735.jpg
    IMG20210812103735...
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    12 août 2021
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    Bonjour

    Montrez des photos du pignon défectueux propre.

    Et attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

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