Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion interface ordi

Suite à un changement de FAI (passage à orange livebox 5) j’ai procédé à un changement d’adresse IP avec succès. Mais impossible de rentrer dans l’interface en utilisant les codes d’accès Usine notamment pour régénérer une carte de codes. Avez vous une explication ?

Benoit M.
Benoit M.

Benoit M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Les codes que vous aviez mis précédemment restent les mêmes. Seule la carte de codes d'authentification est remise aux valeurs usine suite à une réinitialisation du module IP.

    Bonne journée !

    Haut de page