Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de paramétrer détecteur d’ouverture et de choc ?

Bonjour
Nous avons installé une TaHoma serenity
Tout fonctionne sauf le détecteur d ouverture et de choc
Sur le montant nous avons installé le boîtier qui contient l’aimant, sur la porte nous avons installé le gros boîtier qui contient la carte électronique
Nous avons désactivé en mettant le sélecteur sur le C, ensuite nous avons fait la phase d’apprentissage d’ouverture de la porte ; nous n’avons pas eu d’erreur
Quand on fait le tests : 1er test si on ouvre la porte ok l’alarme sonne, en 2ème test, on frappe à la porte et malheureusement l’alarme sonne
Comment paramétrer pour n’avoir que la détection d’ouverture ?
D’avance merci pour votre aide
Cordialement
Sophie Charignon

sophie C.
sophie C.

sophie C.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
69330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Sophie

    Si vous ne voulez pas de la détection de choc, réinitialisez le détecteur et positionnez le sélecteur sur "P", sans rien faire d'autre. Par contre dans ce cas, il eut été préférable d'installer l'électronique sur le dormant, mais ça doit marcher quand même.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique