Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

delai declanchement alarme Protexiom

bonjour
je constate que plus de trois minutes sont nécessaires au déclenchement de la sirène après détection d'intrusion
Pourquoi un délai aussi long et non paramétrable ?
Ne serait ce pas une amélioration à apporter SVP ?

p G.
p G.

p G.

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Consultations
consultée 126 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
p G.
Date
29 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour

    La centrale doit déclencher aussitôt l'intrusion pour les détecteurs réglés en zone A,B et C et avec retard pour les détecteurs réglés en zone AT.

    Si ça ne fonctionne pas comme ça, la Protexiom a un problème.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    jean michel R.
    jean michel R.

    jean michel R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour,
    je viens d'installer une alarme protexion GSM. J'ai tout paramétré en immédiat. je constate que le délai de déclanchement est tres long. Le détecteur d'ouverture en zone C ne déchenche pas l'alarme.

    Nom de l'auteur
    jean michel R.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Lorsque vous activez votre système d'alarme, vous avez une temporisation de sortie de 2 minutes qui n'est pas paramétrable, ce n'est que passé ces deux minutes que le système d'alarme s'active vraiment. Pour tester le système, vous devez impérativement suivre la procédure ci-dessous :

    • Placez-vous dans un endroit où aucun détecteur ne vous voit
    • Mettez le système d'alarme sur ON via une télécommande ou l'application
    • Patientez deux minutes (le système d'alarme émet un BIP! après deux minutes)
    • Passez devant un détecteur de mouvement ou ouvrez une porte protégé par un détecteur d'ouverture.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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