Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pose GDK 700 désaxé de 20 à 30 mm ?

Bonjour à tous,

J'ai acheté un GDK 700 pour motoriser
ma porte de garage basculante , semi-débordante mais j'ai un souci avec 2 tuyaux d'évacuation d'eaux usées mal placés qui m'obligent à désaxer moteur et rail de 20 à 30mm environ du centre de ma porte de garage,le moteur passant tout juste entre la poutre béton et le gros tuyau (voir photos)
Est-ce possible à votre avis vu le faible
désaxement ?
De plus, les rails de ma porte plongent
de 20mm vers l'arrière mais ça a l'air de compenser la taille des "roulettes"...
Je dois fixer mon moteur et mon rail
au plafond.
Est-ce que ça pose aussi un problème?
Merci pour vos réponses,
Bonne journée

Fred R.
Fred R.

Fred R.

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    Bonjour,

    Aucun pb pour le désentrage de 20mm.
    Pareil pour fixer le moteur en "collé plafond".

    Bonne journée

    Fred R.
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    Fred R.

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    Bonjour MC,

    Merci beaucoup pour cette réponse rapide ;)

    Bonne journée,

    Fred

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