Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur durant l'activation de votre Tahoma.

Bonjour, J'essaye d'activer ma box TaHoma mais je n'y arrive pas car je suis bloque par ce message d'erreur: "Une erreur est survenue durant l'activation de TaHoma".
Pouvez-vous m'aider SVP?
Merci d'avance.
Cordialement.

Zied C.
Zied C.

Zied C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Zied,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

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