Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détacher alarme extérieure ?

Bonjour j’ai du réinitialiser mon systeme entier. Mon Alarme extérieure n’étant plus reconnue je dois la détacher du mur et la reconfigured. Impossible de l’ouvrir! Auriez vous une astuce? Faut il des outils pour faire levier sur le couvercle ? Merci de votre aide

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    Bonjour,

    Quel est le type exact de votre système ?

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    Il s’agit de Somfy protect

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    Désolé, je ne connais pas ce système, je ne peux pas vous aider.
    Attendez d'autres réponses d'utilisateurs de ce système.

    bonne journée

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    Merci quand même! Bonne journée

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    Merci , oui j’ai regardé cette explication. Donc il faut réussir à la d’éclipser mais je n’y parviens pas et j’ai peur de l’abimer . Elle ne bouge pas du tout quand on essaie de la tourner et impossible de l’enlever en tirant en arrière!

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    Super ! Un grand grand merci ! Effectivement nous n’avions pas fait ça ... ça va aller mieux

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