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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Détacher alarme extérieure ?

    Bonjour j’ai du réinitialiser mon systeme entier. Mon Alarme extérieure n’étant plus reconnue je dois la détacher du mur et la reconfigured. Impossible de l’ouvrir! Auriez vous une astuce? Faut il des outils pour faire levier sur le couvercle ? Merci de votre aide

    Alice
    Alice

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Alice
    Date
    2 juillet 2020
    il y a 10 mois
    question
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    Bonjour,

    Quel est le type exact de votre système ?

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    Il s’agit de Somfy protect

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    2A5943AE-019B-466...
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    2 juillet 2020
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    Désolé, je ne connais pas ce système, je ne peux pas vous aider.
    Attendez d'autres réponses d'utilisateurs de ce système.

    bonne journée

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    Merci quand même! Bonne journée

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    Bonjour Alice,

    Vous avez des informations ici : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211805269...

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    Merci , oui j’ai regardé cette explication. Donc il faut réussir à la d’éclipser mais je n’y parviens pas et j’ai peur de l’abimer . Elle ne bouge pas du tout quand on essaie de la tourner et impossible de l’enlever en tirant en arrière!

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    Guillaume D.

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    Alice,

    une piste à suivre : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211806029...

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    Super ! Un grand grand merci ! Effectivement nous n’avions pas fait ça ... ça va aller mieux

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