Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème à l'ouverture - télécommandes

Bonjour,
J'ai installé en plus du panneau de commande une antenne.
Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à ouvrir le portail à distance, je suis obligé d'être au niveau du portail pour permettre l'ouverture malgré des piles toutes neuves dans les télécommandes.
J'ai quand vérifier le branchement de l'antenne , mais rien à faire.
L'antenne serait-elle à l'origine de ce souci ? Etonnant !

Vous en remerciant par avance,

Cordialement

PAULO S.
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    Bonjour,

    Quel est le protocole du moteur RTS ou IO ?
    Avez-vous respecté le protocole pour l'antenne ?

    Bonne journée

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Paulo

    et si vous remettez le bout de fil original de l'antenne, est-ce que ça marche mieux ?

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est ce ''panneau de commande ?

    Quel est son âge ?

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