Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème à l'ouverture - télécommandes

Bonjour,
J'ai installé en plus du panneau de commande une antenne.
Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à ouvrir le portail à distance, je suis obligé d'être au niveau du portail pour permettre l'ouverture malgré des piles toutes neuves dans les télécommandes.
J'ai quand vérifier le branchement de l'antenne , mais rien à faire.
L'antenne serait-elle à l'origine de ce souci ? Etonnant !

Vous en remerciant par avance,

Cordialement

PAULO S.
PAULO S.

PAULO S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
94450
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
LIMEIL BREVANNES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quel est le protocole du moteur RTS ou IO ?
    Avez-vous respecté le protocole pour l'antenne ?

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Paulo

    et si vous remettez le bout de fil original de l'antenne, est-ce que ça marche mieux ?

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est ce ''panneau de commande ?

    Quel est son âge ?

    Haut de page