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Question en attente de réponse

Problème à l'ouverture - télécommandes

Bonjour,
J'ai installé en plus du panneau de commande une antenne.
Depuis 1 semaine, je n'arrive plus à ouvrir le portail à distance, je suis obligé d'être au niveau du portail pour permettre l'ouverture malgré des piles toutes neuves dans les télécommandes.
J'ai quand vérifier le branchement de l'antenne , mais rien à faire.
L'antenne serait-elle à l'origine de ce souci ? Etonnant !

Vous en remerciant par avance,

Cordialement

PAULO S.
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    Bonjour,

    Quel est le protocole du moteur RTS ou IO ?
    Avez-vous respecté le protocole pour l'antenne ?

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Paulo

    et si vous remettez le bout de fil original de l'antenne, est-ce que ça marche mieux ?

    Bonne journée !

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