Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

branchement recepteur rts ?

Bonjour à tous,
je souhaite brancher un recepteur rts sur un moteur sommer duo 800.
j'ai une alimentation issue de ce moteur de 24volts DC. J'ai testé et en fonction du sens j'ai 24Volts ou
-24Volts, comme un test de batterie. cela correspond-t-il au sens de branchement sur le recepteur ? c'est à dire le + 24 volts sur le contact 2 du récepteur et le 0 sur le contact 1 ??
J'espère avoir été clair :)
Merci pour vos réponses

jean-Louis L.
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    Bonjour,

    Lorsque vous lisez sur l'écran d'un contrôleur universel; 24v c'est que le fil rouge est relié au positif.
    Si c'est noté -24v c'est que le fil rouge est sur le négatif.

    Donc positif ira sur 2 du RX Somfy.

    bonne journée

    jean-Louis L.
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    Merci MC
    sympa de répondre.
    Bonne journée

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