Question en attente de réponse
Bonjour
Je possède deux stores banne motorisés Somfy radio le tout piloté par la box Tahoma. J'ai ajouté à ces stores 2 capteurs Soliris RTS, donc 1 par store. L'un de mes stores réagit tout à fait au vent et au soleil mais le second Store malgré le même paramétrage ne réagit à rien. J'ai tout essayé coupure éléctrique réinitialisation reprogrammation mais rien à faire je suis perdu.
Pouvez vous m aider?
Merci par avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Nous sommes bien d'accord qu'il s'agit de 2 stores RTS et de 2 Soliris RTS ?
Est-ce bien cela ?
Oui tout à fait c'est bien cela.
Dans ce cas et d'après vos explications il semblerait que ce Soliris soit défectueux.
Pour lever le doute; Supprimez les 2 Soçliris des 2 Stores, puis affectez le Soliris douteux sur le store auquel été installé le second Soliris.
Avant d'affecter le second Soliris faites les tests avec le 1er.
Qu'en est t-il ?
Attention, pour les RAZ des stores il est primordial de débrancher celui que vous resetez du secteur et de la raccorder via une rallonge chantier.
Tenez-nous informés.
Bon W.E
Je vous remercie je vais essayer votre manipulation. Surpris tout de même car les capteurs sont neufs sortis de l emballage. Pour être certain d avoir bien compris, en plus de l'échange des capteurs du store 1 au store 2, il est forcément nécessaire de défaire le raccordement électrique secteur et de brancher une rallonge à la place? A quoi sert cette manipulation ?
Merci pour votre aide
Je voulais préciser sans savoir si cela est important, je dispose d'une télécommande Telis 4 canaux par store, donc 2 télécommandes indépendantes par store et par conséquent par capteur soliris rts. Peut-être est-ce la raison du problème ?
Bonjour,
Si vous n'isolez pas éle"ctriquement les stores, la manip que vous ferez sur l'un se répercutera sur l'autre at vous allez vous retrouver avec chaque télécommande qui pilote les 2 stores.
Et là, ca va être un beau bordel à tout remettre en place.
Ce que vous pouvez faire pour simplifier les choses est;
Débranchez un store du 230v et opérez sur l'autre, attention...!!! Sous la condition que la ligne dédiée aux stores n'alimente que ces 2 stores.
Bon W.E
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question