Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Echange de crémaillère ?

Bonjour, suite à l'achat d'un portail et d'une motorisation coulissante SLG7 à bricodépôt la crémaillère haute fournie ne convient pas, serait il possible de l'échanger contre une crémaillère basse. Cordialement Jacques

Jacques T.
Jacques T.

Jacques T.

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    Bonjour,

    Vous serez contacté par un Yellow's qui se chargera de votre échange.

    Bon W.E

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jacques,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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