Chers Utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Boîtier déjà connecté
J’ai acheté une maison ou était déjà installé le boîtier somfy j’ai rentré le code pin, il est correct mais m’indique que le boîtier est déjà connecté.
Merci d’avance
Code PIN 0204 4052 1448
- Laurie
Laurie
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Bonjour Laurie,
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
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Code C9 boîtier Axroll et interrupteur à clé
Bonjour, Nous possédons un boîtier Axroll pour notre porte de garage. Actuellement, nous pouvons l'ouvrir et la fermer seulement grâce à un interrupteur trois positions...- Quentin
Quentin
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Non, la descente du tablier ne se faisait pas par inertie mais avec le moteur. Quand je coupais le disjoncteur dédié, la porte s'arrêtait de descendre mais dès que je... -
Perte de connexion avec le boitier Somfy, pourquoi ?
Bonjour, Ma Somfy box est bien activée a priori. Lorsque je me connecte au portail de la box, j'ai un message : "Perte de connexion avec le boitier Somfy. Vous ne pouvez pas...Sébastien T.
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Bonjour Sébastien, Vous pouvez nous joindre au 0820 055 055 (0.15cts/min) du Lundi au Jeudi de 8h à 18h et le Vendredi de 8h à 17h. Bonne journée, -
Connexion au boîtier Connexoon
Bonjour, J’ai récupéré un boîtier Connexoon Précédemment utilisé qui a été desassocié à l’ancien propriétaire. Il a été associé à mon compte (kimbona.dy@gmail.com) qui a été...- Kim-Bona D.
Kim-Bona D.
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Bonjoru Christine, Votre Connexoon ne se connecte plus à internet depuis le 16 juin et ne communique donc plus avec nos serveurs. Je vous invite à changer de câble Ethernet... -
réinitialisation boitier somfy
Bonjour, Bonjour, Je viens d'acheter ce kit de connectivité. Le packaging était ouvert. Quand j'ai voulu l'installer chez moi, il est indiqué qu'il est déjà relié à un compte...- Olivier X.
Olivier X.
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Bonjour Olivier, Sauf erreur de ma part tout semble ok. Bonne journée, -
Boîtier connexoon déconnecté
Bonjour, Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...- Marie-Céline
Marie-Céline
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Bonjour Matthieu, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée,
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Thomas M.
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Thomas a répondu
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Jean-Luc B.
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- Informatique / Electronique
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- Domotique
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- Réfléchir avant d'agir
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Laurie
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Laurie a posé une nouvelle question
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