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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    impossible de se connecter à tahoma avec smartphones

    Bonjour,
    je me connecte à tahoma avec windows 10, mais sous android j'ai comme message "mot de passe ou identifiant incorrect"? sur les 2 smartphones.
    Que dis-je faire,
    Merci

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Code postal:
    78550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité
    Consultations
    consultée 52 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Danny H.
    Date
    4 juillet 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Danny
    Il n'y a pourtant rien de spécial a faire.
    Une fois l'application installée sur le smartphone on se connecte comme sur windows avec la même adresse mail et le même mot de passe.
    Si vous avez un mot de passe incluant des caractères spéciaux faite attention sur le smartphone, les claviers virtuels sont parfois imprécis.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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