Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Activer alarme indoor camera depuis Tahoma

    Bonjour,
    Je viens d'installer une caméra INDOOR CAMERA que j'ai paramétré depuis l'appli SOMFY PROTECT puis j'ai appairé sur la plateforme TAHOMA.
    Néanmoins, je n'arrive pas à activer le mode surveillance depuis l'appli TAHOMA comme je peux le faire depuis l'appli SOMFY PROTECT.
    Par ailleurs, je souhaite pouvoir enclencher mon alarme général en cas de détection par la caméra INDOOR, caméra déjà appairée sur la plateforme TAHOMA.
    Merci de votre aide,
    Guillaume

    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

    Niveau
    1
    219 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 106 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Guillaume T.
    Date
    5 juillet 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible d'activer/désactiver la surveillance d'une Sonfy Indoor Camera via TaHoma s'il s'agit du seul équipement de la gamme Somfy Protect que vous possédez. Vous pourrez uniquement visualiser ce que la caméra film ou alors fermer/ouvrir le volet de vie privée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Alexis O.

    Alexis O.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    je suis dans le même cas que Guillaume, j'ai une Tahoma (switch par contre) et aussi une alarme protexiom. Quel élément de la gamme Protect permettrait de déclencher la surveillance de la caméra indoor soit lorsque l'on active l'alarme protexiom, soit avec un bouton physique de la Tahoma qui ferme les volets par exemple, si cela existe. Il est compréhensible qu'on ne puisse pas désactiver la surveillance mais l'activation il n'y a aucune raison ou alors elle m'échappe.

    Nom de l'auteur
    Alexis O.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique