Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma Premier parametrage volets , portail , porte garage

Bonjour

je possede ddepuis hier une box Tahoma

Mon installateur qui me l'a vendu m'a configure mon store de terrasse neuf qu'il venait d'installer.

Il a également reussi à configurer la motorisation de porte de garage en rts (GDK 3000)

Probleme
8 volets roulants IO non detectes
1 porte garage IO non détectés
1 motorisation portail non détectés

Les manipulations suivantes ont été effectues
Portail et motorisations de porte de garage IO
programmation avec telecommande en appuyant sur les boutons 1et 2
Programmation avec telecommande avec bouton PROG au dos
Programmation sans telecommande
-> echec Non reconnues par Tahoma

Volest roulants

  • programmation avec bouton smOOv origin IO
  • -> echec volets non reconnues

    • programmation avec telecommande situo mobile IO
    • -> echec et perte de la programmation de la telecommande ce qui m'a oblige à reparametrer tous mes volets

      Reset de la tahoma effectue sans succès

      Impossibilite d'isoler electriquement chaque volets car plusieurs sont relies sur les mêmes disjoncteurs (etage etc)

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
21110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Aiserey
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    21110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Aiserey
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mise à jour du 08/07/2020

    utilisation de la telecommande situo pour récuperer la cle (probleme facilement identifiable)
    puis ajout d'equipement
    Eureka 8 volets sont reconnus

    Reste desormais le probleme
    de la porte de garage
    Dexxo pro RTS 800

    du portail
    AXOVIA Multipro 35 RTS

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    21110
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Aiserey
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mise à jour 08/07/2020

    Ensemble fonctionnel

    Bete confusion entre protocole IO et RTS dont je me suis apercu en resortant les factures

    Sujet Clôturer

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique