Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
.Réinitialisation impossible
Bonjour,
La rénitialisation de mon Link sur mon alarme et impossible il clignote toujours de la manière (5) tout a était remis à Zéro j’ai plus rien du tout sur mon alarme je veux refaire l’installation depuis le début comment faire merci beaucoup
- Jeremy D.
Jeremy D.
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Bonjour Jeremy,
Je constate que votre Link est installé mais capte très mal votre réseau wifi, pouvez-vous le rapprocher ?
Bonne journée,
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Réinitialisation Caméra indoor impossible ?
Bonjour, Je ne parviens pas à réinitialiser ma caméra indoor dont la led reste bleue (la manipulation reset ne fonctionne pas). Pourriez-vous m'indiquer comment procéder...- Alexandre
Alexandre
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Bonjour Alexandre, Nous allons devoir procéder au retour de la caméra pour analyse et remplacement si besoin. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Impossible de réinitialiser deux caméras, Que dois-je faire?
Bonjour, Les connexions Wifi des deux caméras intérieures ont cessé de fonctionner, l’une après l’autre, en moins de 48 heures. J’ai essayé plusieurs fois de réinitialiser...- Christophe W.
Christophe W.
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Bonjour, c'est une Vodafone Wifi Hub. J'ai enlevé le firewall et ça fonctionne à nouveau. Merci pour votre aide... -
Impossible de réinitialiser ma caméra indoor protech malgré le reset, la diode bleu reste fixe
Bonjour, Impossible de réinitialiser ma caméra indoor protech malgré le reset la diode bleu reste fixe. Merci,- MARC C.
MARC C.
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Bonjour Marc, Le but des manipulations demandées est surtout d'éviter que vous vous retrouviez sans produit pendant quelques jours et de faire un retour SAV sur un... -
impossible de réinitialiser mon BSO
Bonjour à tous, J'ai mon BSO qui a subitement arrêté de fonctionner, j'ai alors remplacé la pile de la télécommande pensant qu'elle était vide (une telis variation) Après...- salel M.
salel M.
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Réinitialiser caméra
Bonjour, nouvel utilisateur d'une solution Somfy, la caméra indoor fonctionnait bien jusqu’à ce que je la change de place. Suite à ce déplacement, impossible de se connecter...- Valter C.
Valter C.
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Bonjour Jonathan, Il faudrait m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Afin que je puisse...
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- Maud F.
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Maud a répondu
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