Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment obtenir un échange pour une crémaillère à fixation basse ?

Bonjour,

J'ai acheté un slidymoove 600 à Castorama mais mon portail nécessite une cremaillere à fixation basse. Comment obtenir l'echange de crémaillère et quels sont actuellement les délais ?

Merci par avance !

Pierre F.
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    Bonjour,

    Patientez ici, un Yellow's procédera à votre échange gracieux.

    Pour les délais, Yellow's vous informera si les crémaillères destinées à l'échange sont en stock, celles destinées à la vente sont en rupture momentanée.

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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