Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclanchement intempestif PROTEXIOM 200. lorsque l'alarme n'est pas activée les sirènes extérieures se déclanchent

Les piles de la centrale et d'un détecteur sont neuves mais j'ai des déclenchements intempestifs aussi bien alarme activée que désactivée

Claude C.
Claude C.

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    Vérifiez les protections anti ouverture et anti arrachement;

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