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    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    dysfonctionnement visiophone

    bonjour,

    Je reviens sur le forum, j'ai eu problème avec un visiophone V300, qui aprés vérification a été changé, je remercie la réactivité du SAV.
    Mon 1er problème c'est qu'il ne fonctionne qu'avec le bouton double, impossible avec le bouton simple.
    Mon 2ème problème, c'est que maintenant il sonne tout seul... je dois être maudit!!!
    mon compte 05000002.
    Merci d'avance de vos remarques ou suggestions.
    Cordialement.
    Marc M;

    marc M.
    marc M.

    marc M.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points
    Code postal:
    95350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    connexoon
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    Consultations
    consultée 29 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    marc M.
    Date
    11 juillet 2020
    il y a 10 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Marc

    Vous jouez de malchance ! Un Yellow reviendra vers vous pour ce problème spécifique.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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