Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation Sunis wirefree 2 io store banne ?

bonjour, je recherche de l'aide pour programmer et mettre en fonction le capteur d'ensoleillement Sunis wire free 2 io, de mon store banne coffre Somfy, installé en mars 2020. je n'arrive pas à le mettre en service avec ma télécommande : Situo 5 variation io pure 2. est ce que il est possible d'avoir les bonnes informations pour sa mise en service. je vous remercie.

stephane L.
stephane L.

stephane L.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane,

    À part vous recopier ce qui se trouve déjà dans la notice je ne vois pas ce qu'il y aurait de plus à dire.

    Pourriez-vous m'indiquer à quel étape de la mise en service la programmation du capteur bloque ?

    Bonne journée,

    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

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    bonjour, je pense que je fais une erreur ou plusieurs toute au long des manipulations, pour moi la notice n'est pas vraiment claire. Je manque d'information et d'explications. Merci tout de même pour cette aide

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