Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Probleme interne moteur

Lors de l'ouverture du portail extérieur, celui saccade de manière régulière , ouverture plus longue que d habitude. Par contre , lors de la fermeture cela fonctionne correctement . Nous avons pu entendre , lors de l'ouverture uniquement, un bruit similaire à une roue qui tourne dans le vide ou des Crans de roue dentées qui ne s imbriqueraient mal. Une fois le portail déverrouiller manuellement , le moteur tourne normalement que ce soit a l'ouverture ou fermeture. Auriez vous une solution sachant que nous avons acheter la maison il y a un an . Notre portail est un freevia 280 300.

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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