Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme interne moteur

Lors de l'ouverture du portail extérieur, celui saccade de manière régulière , ouverture plus longue que d habitude. Par contre , lors de la fermeture cela fonctionne correctement . Nous avons pu entendre , lors de l'ouverture uniquement, un bruit similaire à une roue qui tourne dans le vide ou des Crans de roue dentées qui ne s imbriqueraient mal. Une fois le portail déverrouiller manuellement , le moteur tourne normalement que ce soit a l'ouverture ou fermeture. Auriez vous une solution sachant que nous avons acheter la maison il y a un an . Notre portail est un freevia 280 300.

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
02690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Freevia 300 portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 rue de lepinette
Ville:
Urvillers
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Ce n'est pas la date d'achat de la maison qui importe, mais la date d'achat de la motorisation.
    Quelle est elle ou photos des étiquettes ?

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