Télécommande easy sun ne trouve pas clé io

Bonjour Julien,

Pourriez-vous m'indiquer si le store était le seul équipement que pilotait votre télécommande Easy Sun IO ?

Bonne journée,

Bonjour Julien,

Je vais vous demander de suivre la procédure suivante :

- Faites un remise à zéro complète de votre télécommande Easy Sun IO en faisant un appui bref (<0.5s) et simultané sur les bouton KEY et PROG de cette dernière

- La télécommande est bien remise à zéro, si dès que vous appuyez sur le bouton montée ou descente le voyant de cette dernière s'allume immédiatement en orange.

- Faites une double coupure d'alimentation électrique sur l'éclairage et le store uniquement : il faut couper leur alimentation 2s, la remettre 8s, la recouper 2s et la remettre.

- Faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de l'Easy Sun IO, le carré de la télécommande tourner et après quelques secondes, le chiffre deux apparaît en bas à gauche du carré

- Faites un appui de 2s maximum sur le bouton My, jusqu'à ce que le voyant de la télécommande devienne vert fixe

- Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande Easy Sun IO

- Faites un appui de 7s sur le bouton My

- Sélectionnez l'onglet "système IO" et cliquez sur "RECEVOIR UN CLÉ DE SÉCURITÉ"

- Un message d'avertissement apparaît, cliquez sur OK

- Ouvrez ensuite votre télécommande "Easy Sun IO" afin de retirer le capot avant

- Vous devriez trouver ensuite le bouton "KEY", faites un appui maintenu de 3s dessus :

- Le Tahoma va confirmé la bonne réception de la clé, arrivez-vous de nouveau à piloter vos équipements ?

Bonne journée,

Bonjour Julien,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour continuer votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,