Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, Mouvement trois fois plus rapide sur un bras

Bonjour, Motorisation SGA 4100 l ouverture et la fermeture se fait sauf que le mouvement d un battant est 3 fois plus rapide que l autre pour mémoire j ai remplacé la carte électronique et j ai testé les 2 moteurs avec une batterie de perceuse tout est normal
comment faire pour rétablir un mouvement normal

René L.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous mesurer la tension sur M1 et M2 en cour de mouvement ?

    Ce dysfonctionnement apparaît-il suite au changement du boitier ou fonctionnait-il normalement ?

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Dans quel état est le voyant rouge, fixe ou clignotant (combien de fois) ?

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