Question en attente de réponse
Réglage moteur Phœnix sp 50/12 store banne
Bonjour, J’ai changé la toile de mon store banne et je n’arrive plus à régler les fins de course sur le moteur Phœnix sp 50/12 https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/noticep.... Avec l’ancienne toile, pour ouvrir en entier il fallait utiliser la manivelle pour le dernier mètre, mais j’arrivais à enrouler en entier avec l’interrupteur. Là je suis obligée d’utiliser tout le temps la manivelle. J’ai tenté d’actionner les molettes mais je ne parviens pas à régler correctement l’ouverture et la fermeture. Merci par avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Jeanne-Marie,
Avez-vous essayé de faire 10 tours de molettes dans le sens positif pour chacune d'elle ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse et désolée de ma réponse tardive.
J’ai essayé à plusieurs reprises de tourner les molettes mais rien n’y fait. Là mon store est bloqué en position ouverte d’un tiers environ et impossible de l’enrouler manuellement avec la manivelle. Avez-vous une idée de manipulation à effectuer pour résoudre mon souci ? Merci par avance.
Bonjour Jeanne-Marie,
Si le problème est identique avec la comme de secours intégrée, il y a de forte chance que le problème soit mécanique au niveau de l'enroulement ou des bras du store, je vous invite donc à contacter votre installateur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
Bonjour
Je possède un moteur somfy PHOENIX 50/12 pour un store banne en panne
Ce produit n'est plus en vente
Est ce possible de le faire réparer?
Merci d'avance
Fabienne AVRIAL
Bonjour, pour ma part j’ai dû changer le moteur car il était HS. Le réparateur agréé Somfy, Minetti à Longages (près de Toulouse), a réussi à s’en procurer un neuf.
Bonne journée
Bonjour Fabienne A,
Votre problème est-il résolu ?
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Richy a répondu
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Jeanne-Marie a répondu
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fabienne a répondu
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Thomas a répondu
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Thomas a répondu
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