Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

quelle est l'étape à suivre pour Sirène somfy sous garantie n'émettant plus de notifications ?

Bonjour,
La sirène intérieure fonctionne (alarme testée) mais elle n'émet plus de notifications. Ceci est très gênant, car nous sommes obligés de vérifier sur l'application pour être sûrs que l'alarme est enclenchée.
Par avance, merci.

Joëlle L.
Joëlle L.

Joëlle L.

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    Réponses

    Bonjour Joëlle,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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