Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème centrale Protexiom?

Bonjour à toutes et à tous

J'ai eu un signalement "piles faibles" concernant la centrale Protexiom. Suite au changement des piles, il m'est impossible d'accéder à la mise en route de l'alarme via l'application j'ai constamment un message d'erreur. Comment faire?

Bien cordialement

Despina B.

Despina B.

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    Bonjour,

    Ce défaut pile, a t-il disparu ?
    Avez-vous supprimé le défaut dans le menu 6 clavier ?

    Bonne journée

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