Question en attente de réponse
Apprentissage serrure connectée
Bonjour,
J'ai installée ma serrure puis suivi les instructions pour l’apprentissage
Le verrou s'ouvre bien mais l'apprentissage de la fermeture ne se fait pas > le pen demi tour se réfère bien cependant le Pen dormant reste en position ouverte et idem à vide.
J'ai essayé de réinitialiser avec le bouton "C" 10 secondes mais toujours rien
Nous avons une serrure Bricard 3 points
A quoi cela est il dû?
Merci par avance
Réponses
Bonjour Christophe,
D'après la vidéo, votre serrure ne semble pas verrouillée au maximum en fermeture car on voit la molette tourner en fermeture au début. De plus, pouvez-vous vérifier que votre serrure n'est serrée au maximum ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réactiver une serrure connectée modèle 2401398 ?
Bonjour à tous, Je viens de prendre possession d'un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l'une des deux s'est bien passée. Pour la...Bonjour Morgan, Effectivement en remplaçant les piles tout est rentré dans l'ordre. Merci pour ce conseil avisé. Cordialement. -
Echec procédure apprentissage serrure connectée Somfy
Bonjour, Impossible de réinitialiser / de lancer le mode apprentissage sur ma serrure connectée Somfy qui reste impossible à utliser. L'application affiche un message...Bonjour Béatrice, Pouvez vous essayer la manipulation "demandes de resynchro redondantes" sur Somfy assistance dans l'onglet diagnostiquer ma panne de serrure connectée... -
Mes badges ne sont plus reconnus par mon lecteur de badge avec clavier à code pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acquis, en septembre 2023, un lecteur de badge Somfy avec clavier à code pour permettre à notre fils d'ouvrir notre serrure connectée (Somfy Door Keeper)...Bonjour Jérémy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra procéder au retour SAV via votre revendeur... -
Clavier à code pilotage volet et serrure
Bonjour, Je suis à la recherche d'une solution technique pour : -> Permettre l'ouverture de la serrure électrique du portillon depuis un digicode. -> Permettre...J'ai besoin d'ouvrir le volet depuis un bouton/clef/... extérieur à la maison. -
Pourquoi la Serrure connectée pâtine et ne ferme/ouvre plus?
Bonjour, après 2 ans de bons et loyaux services, la serrure connectée patine, tourne dans le vide pour la fermeture/ouvertue de la porte. La porte continue de bien se fermer...Bonjour, contact du SAV SOMFY. La garantie a joué sans problème et ils m'ont en envoyé une nouvelle qui fonctionne très bien. Mais je ne suis toujours pas arrivé à...
-
-
-
Thomas a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
-
