Problème nom de domaine alarme protexiom

Bonjour décolle en vacances la semaine prochaine.
J'ai acheté une alarme protexiom gsm.
Je suis avec une livebox 5.
Je rencontre 2 problème.
Dans la liste proposé dans l'interface de réglage de somfy je n'est pas la livebox5.
Et 2eme problème lorsque je veux accéder au réglage via mon pc en mode instalateur il me dis de vérifier le nom du domaine car il est inexistant.
Je ne peux donc pas regler l'alarme.
Aidez moi svp c est urgent ...... Merci !!!!!
Le num de série de la centrale est 633234