Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer le moteur SOMFY d'un volet ?

Bonjour, le moteur de mon volet SOMFY ne fonctionne plus.
Par quelle référence dois-je le remplacer.
Je joins les photos du moteur en panne.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Annick Pras.

Annick P.
Annick P.

Annick P.

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Les références de remplacement sout ALTUS 10/12 RTS ou OXIMO 10 RTS

    Mais je le vois toujours disponible pour les pros sous : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/103702...

    Cordialement

    Annick P.
    Annick P.

    Annick P.

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    Merci pour votre réponse.
    Quelle est la différence entre un moteur OXIMO et un moteur ALTUS?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Annick Pras

    Annick P.
    Annick P.

    Annick P.

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    Bonsoir,
    On me propose ce modèle.
    Correspond il à mon besoin?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Annick Pras

    Bonjour Annick,

    Le moteur que l'on vous propose est un moteur à commande radio, ce qui veut dire que vous ne pourrez pas le piloter avec votre télécommande et vous devrez obligatoirement installer un inverseur filaire.

    Concernant la différence entre l'Altus et l'Oximo, elle est au niveau de la détection d'efforts et le réglage automatique des fins de course qui est uniquement disponible sur l'Oximo.

    Bonne journée,

    Annick P.
    Annick P.

    Annick P.

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    Merci à Thomas et Daniel pour leurs réponses.
    Donc concrètement quel modèle correspond à mon besoin?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement.
    Annick Pras.

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