Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

recherche télécommande myfox

Bonjour, je sais que le système MyFox est obselete, mais je suis désespéramment à la recherche d une (voire 2 )télécommande(s) compatible avec le système. J'ai suivi les rubrique d'aide et nous ne pouvons plus du tout contacter Myfox avec la rubrique aide et le formulaire est inaccessible.
Si quelqu'un peut nous aider.
merci

anais C.
anais C.

anais C.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anais,

    Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que vous avez dans la rubrique Aide de votre compte Myfox ?

    Bonne journée,

    Freddy B.
    Freddy B.

    Freddy B.

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    Comme vous je suis un utilisateur de la première heure. Je me connecte à mon système via le site myfox.me. Je cherche en vain une ou 2 télécommandes supplémentaires mais je ne trouve mon bonheur nulle part. J'ai essayé d'appairer une télécommande Chuango RC-80 mais ça n'a pas fonctionné. Pouvez-vous me conseiller des télécommandes compatibles avec mon ancien système MyFox ? Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Freddy,

    Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

    Freddy B.
    Freddy B.

    Freddy B.

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    Bonjour. Merci.

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