Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne avec carte électronique SN4860SP05

Bonjour je n'arrive plus à ouvrir ma porte battant de garage due à la panne de ma carte électronique .Comment puis je la remplacer ? Merci de votre réponse

Philippe H.
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    Bonjour,

    pour vous diriger vers le type de carte il nous faut le type exact de moteur.
    Au besoin, faites-nous une photo.

    Sinon vous pouvez aussi la faire réparer.

    Bonne journée

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour pour vous aider je mets en pj les photos de ma carte electronique. Merci de votre aide

    Bonjour Philippe,

    Cette photographie ne nous renseigne pas sur le modèle de votre motorisation, pourriez-vous me transmettre une photographie de la motorisation ou de son capot ainsi qu'une photographie de sa télécommande ?

    Bonne journée,

    Yves K.
    Yves K.

    Yves K.

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    Bonjour comme "Philippe H" j'ai le même problème avec la carte électronique qui a grillé. Pouvez vous me dire s'il est possible de la remplacer ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Faites un effort, mettez des photos de la carte entière, recto verso, et d'une télécommande.

    Elle est certainement réparable, il ne doit plus y en avoir de remplacement.

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