Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne carte électronique SN4860SP05 moteur LS 9000 ?

Bonjour,
Je rencontre une panne sur la carte électronique SN4860SP05 de mon moteur LS 9000. Existe t-il une carte similaire pour remplacer celle-ci ? Sur le site, il semblerait qu'elle soit indisponible. De plus au cas où elle n'existe plus, peut-on trouver un moteur similaire qui s'adapte à l'engrenage à chaîne, car je ne vois que des moteurs avec une chaîne "plastique ", et il faut dans ce cas remonter tout le rail, qui de plus se compose de 3 parties alors que l'ancien était d'un seul tenant. Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

Christine L.
Christine L.

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    Bonjour,

    Pour être certain que c'est la carte décrivez le problème.

    Si carte HS il y a plus simple que l'échange, faites la réparer économiquement ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

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