Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

un problème de programmation?

Bonsoir
j'ai un problème de programmation sur un portail une motorisation freevia 400
j'i rout branché j'ai fait la programmation des fin de courses tout se passe normalement et lorsque j'envoie une impulsion le portail s'ouvre et pour la fermeture la il ne se passe rien alors que toute le programmation initiale c'est bien passée j'ai essayé autre chose j'ai débranché les cellules j'ai enlevé l'alimentation ensuite j'ai refait une programmation des fins de courses sans les cellules tout se passe bien let lors de la prmière mise en service le portail s'ouvre mais ne se ferme pas
avez vous une idée de la panne
Merci d'avance pour avoir une réponsse
Cordialement
Marc

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour,
    Quel est l'âge du Freevia ?

    Faites une RAZ totale du boîtier (voir notice), le voyant Statut doit donner 2 clignotements.

    Puis recommencez une mise en service.

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