Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression modules zwave

Bonjour Somfy!
Un yellows pourrait-il SVP supprimer les modules zwave suivants de mon installation?

Zwave (97#2)
Zwave (97#3)
Zwave (105#1)
Zwave (105#2)
Zwave (105#30)
DELETE

Mon code pin : 1211-7134-2966

Merci infiniment,
Hugo

Hugo W.
Hugo W.

Hugo W.

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    Réponses

    Yann
    Yann

    Yann

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    Bonjour, je souhaiterais également supprimer 5 modules z-wave de mon installation. Ils sont tous nommés "A supprimer".
    Mon code pin 0202-8942-9632
    Merci beaucoup !
    Yann

    Bonjour Hugo,
    Votre Tahoma est enregistré sur les serveurs Allemand auquel je n'ai pas accès.
    Il va falloir vous rapprocher de Somfy Allemagne pour cela.
    Bonne journée.

    Yann
    Yann

    Yann

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    Merci beaucoup Nicolas !
    Bonne fin de journée,
    Yann

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Bonjour,
    Un yellows pourrait il SVP supprimé le module z-wave nommé "Défectueux" de mon installation
    Mon code pin: 1202-4006-3948
    Merci beaucoup

    Luc G.
    Luc G.

    Luc G.

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    Bonsoir à l’équipe Somfy

    J’ai aussi le même problème : je n’ai pas supprimé mes éléments zwave tant que je disposais de la clef et maintenant il m’est impossible de m’en défaire. Auriez-vous la possibilité de les supprimer svp.

    Merci

    Mon code pin est le 1216-9597-7102

    À bientôt.

    Cordialement

    Luc G.
    Luc G.

    Luc G.

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    Bonjour Nicolas,

    Oui si possible car je n’ai plus la clé zwave ^^

    Merci beaucoup

    Luc G.
    Luc G.

    Luc G.

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    Génial merci. Vraiment top votre réactivité ;)

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Bonjour,
    Un yellows pourrait il SVP supprimé le module z-wave nommé "Défectueux" (encore un) de mon installation
    Mon code pin: 1202-4006-3948
    Merci beaucoup

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Merci!
    Pour info, le module n’est en fait pas défectueux, mais du fait d’une erreur de configuration, il était intégré au système mais pas commandable. Sa suppression du système permet de le réintégrer correctement. L’erreur a ne pas commettre est d’utiliser un disjoncteur 10A au lieu d‘un de 16A pour alimenter le module

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