Question en attente de réponse
Bonjour Somfy!
Un yellows pourrait-il SVP supprimer les modules zwave suivants de mon installation?
Zwave (97#2)
Zwave (97#3)
Zwave (105#1)
Zwave (105#2)
Zwave (105#30)
DELETE
Mon code pin : 1211-7134-2966
Merci infiniment,
Hugo
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, je souhaiterais également supprimer 5 modules z-wave de mon installation. Ils sont tous nommés "A supprimer".
Mon code pin 0202-8942-9632
Merci beaucoup !
Yann
Bonjour Hugo,
Votre Tahoma est enregistré sur les serveurs Allemand auquel je n'ai pas accès.
Il va falloir vous rapprocher de Somfy Allemagne pour cela.
Bonne journée.
Bonjour Yann,
Je vous confirme la suppression de vos éléments Z-wave.
Bonne journée.
Merci beaucoup Nicolas !
Bonne fin de journée,
Yann
A votre service! :)
Bonjour,
Un yellows pourrait il SVP supprimé le module z-wave nommé "Défectueux" de mon installation
Mon code pin: 1202-4006-3948
Merci beaucoup
Bonjour Olivier,
Je vous confirme le suppression de votre élément z-wave :)
Bonne journée.
Bonsoir à l’équipe Somfy
J’ai aussi le même problème : je n’ai pas supprimé mes éléments zwave tant que je disposais de la clef et maintenant il m’est impossible de m’en défaire. Auriez-vous la possibilité de les supprimer svp.
Merci
Mon code pin est le 1216-9597-7102
À bientôt.
Cordialement
Bonjour luc,
Dois-je supprimer tout les elements Z-wave?
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Oui si possible car je n’ai plus la clé zwave ^^
Merci beaucoup
Luc,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
Bonne journée.
Génial merci. Vraiment top votre réactivité ;)
Bonjour,
Un yellows pourrait il SVP supprimé le module z-wave nommé "Défectueux" (encore un) de mon installation
Mon code pin: 1202-4006-3948
Merci beaucoup
Bonjour Olivier,
Je vous confirme la suppression de cet élément.
Bonne journée.
Merci!
Pour info, le module n’est en fait pas défectueux, mais du fait d’une erreur de configuration, il était intégré au système mais pas commandable. Sa suppression du système permet de le réintégrer correctement. L’erreur a ne pas commettre est d’utiliser un disjoncteur 10A au lieu d‘un de 16A pour alimenter le module
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