Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, mon alame s'est déclenché sans raison cette nuit, avez vous une solution ?

Bonjour, mon alarme s'est déclenché sans raison dans la nuit vers 2 h suite à une tentative d'ouverture de porte , y a t-il un pbe de réglage sur mon matériel ? c'est la première fois que cela nous arrive . A priori, il n'y a pas eu de tentative d'effraction. Merci de votre réponse

VIRGIL C.
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    Bonjour,

    De quel système d'alarme s'agit-il ?

    VIRGIL C.
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    Bonjour, c'est une alarme Somfit avec siréne intérieure et extérieur, avec détecteur intellitag , et 'est justement ce dernier qui s'est déclenché en plaine nuit. Merci de votre réponse

    JACKY M.

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    Bonjour VIRGIL
    Quel message avez vous sur l'application ?

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    Ok, il faudra baisser la sensibilité de l'intellitag.
    n’hésitez pas à la mettre au niveau le plus haut, de toute façon, même à ce niveau il détecte les tentatives d'ouverture.

    Bonne journée

    VIRGIL C.
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    Merci bcp pour votre retour, je vais baisser la sensibilité de l'intellitag. aU REVOIR.

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