Installation d'un detecteur de mouvement impossible ?

Bonjour,
Suite à mon déménagement je n'arrive pas a installer un de mes detecteur de mouvement, j'ai pourtant changer la pile, vérifier la connection internet, la proximité du Link et du détecteur, les autres éléments se sont connectés rapidement lors de la mise en place.
J'ai essayé de le supprimer et de l'enregistrer de nouveau dans "mes equipements" mais quand je fait la manip "ouvrir le capo et remettre la pile" rien ne se passe et sur l'application j'ai le message suivant :
" l'installation n'a pas aboutie".
La led sur le dessus du détecteur s'allume quand je change la pile.
Je pense donc que ce detecteur est defaillant, que faire ?