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Question en attente de réponse

Où trouver une carte électronique ALTUS RTS?

Bonjour.
La carte électronique de mon volet SOMFY Altus 50 RTS 35/17 a grillée suite à une mauvaise manipulation. Le moteur fonctionne. J'aimerais dès lors remplacer uniquement cette pièce. Où puis-je la trouver? Merci

Gilles
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    Gilles
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    Je vais poser une sous-question. Savez-vous me dire si la carte électronique d'un moteur OXIMO conviendrait pour mon moteur ALTUS. Sont-elles interchangeables?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour,

    Somfy ne fournit pas les cartes électroniques internes de nos moteurs, Toutefois, il est en effet possible pour des personnes averties de changer une carte électronique sur nos moteurs. Pour y accéder, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens.

    Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

    Pour répondre à votre question, la carte électronique de la motorisation Oximo peut s'adapter au moteur Altus.

    Bonne journée,

    Gilles
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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    Après quelques recherches j'ai eu la chance de trouver une carte électronique compatible pour mon moteur Altus. Son remplacement et le remontage du moteur sur le store solaire n'ont posés aucun problème, il n'y a aucun risque de faire un mauvais branchement. Le plus long a été de comprendre la reprogrammation du moteur et de la télécommande. Mais tout refonctionne maintenant comme avant.
    Je déplore la politique de Somfy qui ne vend pas des pièces détachées, je trouve que c'est une grosse erreur stratégique et environnementale, on saisit bien évidemment la logique commerciale derrière cela.
    Pour la réparation j'ai eu toutes sortes de devis tous les plus élevés les uns que les autres (jusqu'à 600€ un moteur, sans placement)! En procédant moi-même je m'en sors pour... 0€!

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