Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

non réception mail d'activation tahoma ?

Bonjour,

je n'ai pas reçu le mail d'activation de la TAHOMA 1228-2123-3224 pourtant je pense avoir saisi correctement mon adresse mail. pouvez vous l'aider? Merci

hassan E.
hassan E.

hassan E.

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TAHOMA
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    Réponses

    Bonjour Hassan

    Si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Si ce n'est pas le cas, un Yellow vous reverra le mail.

    Bonne journée !

    Bonjour Hassan,

    Je vois bien votre Tahoma activé, pouvez-vous me confirmer que vous avez trouvé une solution ?

    Bonne journée,

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