Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

non réception mail d'activation tahoma ?

Bonjour,

je n'ai pas reçu le mail d'activation de la TAHOMA 1228-2123-3224 pourtant je pense avoir saisi correctement mon adresse mail. pouvez vous l'aider? Merci

hassan E.
hassan E.

hassan E.

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    Réponses

    Bonjour Hassan

    Si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Si ce n'est pas le cas, un Yellow vous reverra le mail.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Hassan,

    Je vois bien votre Tahoma activé, pouvez-vous me confirmer que vous avez trouvé une solution ?

    Bonne journée,

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